Оформление обмена или возврата
Обязательные поля отмечены символом "*"
ФИО*
Должно совпадать с тем, на который оформляли заказ
Номер телефона*
Должен совпадать с тем, на который оформляли заказ
Номер телефона WhatsApp
Не обязательно. Нужен нам для того, чтобы направить вам инструкцию с дальнейшими действиями
Причина обращения*
Комментарий*
Оставьте нам свой комментарий, чтобы мы смогли лучше понять ситуацию
Фотография товара без упаковки*
Покажите нам наличие и целостность товара
Фотография товара в упаковке*
Покажите нам наличие и целостность упаковки
Номер банковской карты*
Для возврата средств
Правила обмена или возврата
Здесь описан основной процесс обмена/возврата.
Процедура возврата и обмена
Для осуществления возврата или обмена необходимо заполнить форму обратной связи в течение 14 дней с момента получения заказа. После этого, в течение 1 дня с вами свяжется менеджер и оформит для вас возвратную накладную, по которой необходимо передать товар в транспортной упаковке в ближайшее отделение Почты России.

При обмене товара: как только товар поступит на наш склад, мы проверим его и вышлем вам новое отправление.
При возврате товара: возврат средств осуществляется на банковкую карту, указанную в форме обратной связи в течение 10 дней с момента получения товара интернет-магазином.
Сколько стоит возврат и обмен?
Обмен и возврат осуществляется бесплатно.
Made on
Tilda